Smart TV audio format not supported MKV
#1
Hello everyone, 

so today I got new Smart TV with 4K UHD, i was very happy that i will start watching movies in 4K UHD
but when I play the movies the TV gives Error that  Audio format not supported  Huh Huh 

I know about this Avidemux program, But i can NOT convert movies that are 60 or 70 GB every time I want to watch a movie

so any solution or should i send this TV back and please let me know if i replace it, which smart TV supports 4K UHD MKV pirated movies without any issues 
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#2
Hook a linux pc up to a "dumb" tv. Problem solved. Smart tv's are not so smart. They have DRM and some of them listen to everything you say.
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#3
(Mar 10, 2018, 15:00 pm)politux Wrote: Hook a linux pc up to a "dumb" tv. Problem solved. Smart tv's are not so smart. They have DRM and some of them listen to everything you say.

I did not understand what you mean by Hook a linux pc up to a "dumb" tv  Smile
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#4
hdmi cable?
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#5
How is your setup configured? Is the TV trying to play the movie directly?

I now with all the DRM and licensing TV's are restricted. I suggest playing it off your computer through an HDMI cable. I would ask Moe or RodneyYouPlonker about that.
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#6
If you like the TV then keep it. You aren't going to find a "smart" TV that currently supports the vast majority of audio and video codecs and corresponding containers now, much less down the road.

If the TV has support for apps, and Plex is one of them, that would be an excellent middle ground. You can set up your computer as a Plex server and stream from there to the TV.

Otherwise, just use it as a monitor and hook up an external device to handle playback.
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#7
@xHOBBiTx

Post a mediainfo report of the file you are trying to play.
Also post your tv make and model.
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#8
(Mar 10, 2018, 15:31 pm)contrail Wrote: How is your setup configured? Is the TV trying to play the movie directly?

I now with all the DRM and licensing TV's are restricted. I suggest playing it off your computer through an HDMI cable. I would ask Moe or RodneyYouPlonker about that.

I have the films on External Hard Drive, because I do not want to keep the computer on every time I want to watch movie.

(Mar 10, 2018, 16:41 pm)asterastrip Wrote: @xHOBBiTx

Post a mediainfo report of the file you are trying to play.
Also post your tv make and model.

Here is info about one of the movies 

Code:
General
Unique ID                                : 250914710434727017147859824412491302053 (0xBCC46A59B57B0F1AA099BE2351CCC4A5)
Complete name                            : K:\Filme\4K\Warcraft The Beginning (2016)\Warcraft The Beginning (2016).mkv
Format                                   : Matroska
Format version                           : Version 2
File size                                : 62.7 GiB
Duration                                 : 2 h 3 min
Overall bit rate mode                    : Variable
Overall bit rate                         : 72.9 Mb/s
Movie name                               : mixed by LameMIX
Encoded date                             : UTC 2016-10-08 13:37:39
Writing application                      : mkvmerge v5.8.0 ('No Sleep / Pillow') built on Sep  2 2012 15:37:04
Writing library                          : libebml v1.2.3 + libmatroska v1.3.0

Video
ID                                       : 1
Format                                   : HEVC
Format/Info                              : High Efficiency Video Coding
Format profile                           : Main 10@L6.1@Main
Codec ID                                 : V_MPEGH/ISO/HEVC
Duration                                 : 2 h 3 min
Width                                    : 3 840 pixels
Height                                   : 2 160 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 23.976 (24000/1001) FPS
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 10 bits
Writing library                          : x265 1.9+3-63308f7658c3:[Windows][GCC 5.2.0][64 bit] 10bit
Encoding settings                        : wpp / ctu=64 / min-cu-size=8 / max-tu-size=32 / tu-intra-depth=1 / tu-inter-depth=1 / me=1 / subme=2 / merange=57 / no-rect / no-amp / max-merge=2 / temporal-mvp / no-early-skip / rdpenalty=0 / no-tskip / no-tskip-fast / strong-intra-smoothing / no-lossless / no-cu-lossless / no-constrained-intra / no-fast-intra / open-gop / no-temporal-layers / interlace=0 / keyint=240 / min-keyint=24 / scenecut=40 / rc-lookahead=20 / lookahead-slices=8 / bframes=4 / bframe-bias=0 / b-adapt=2 / ref=3 / limit-refs=3 / no-limit-modes / weightp / no-weightb / aq-mode=1 / qg-size=32 / aq-strength=1.00 / cbqpoffs=0 / crqpoffs=0 / rd=3 / psy-rd=2.00 / rdoq-level=0 / psy-rdoq=0.00 / signhide / deblock / sao / no-sao-non-deblock / b-pyramid / cutree / no-intra-refresh / rc=abr / bitrate=61000 / qcomp=0.60 / qpmin=0 / qpmax=51 / qpstep=4 / ipratio=1.40 / pbratio=1.30
Default                                  : Yes
Forced                                   : No
Color range                              : Limited
Color primaries                          : BT.709
Transfer characteristics                 : BT.709
Matrix coefficients                      : BT.601

Audio #1
ID                                       : 2
Format                                   : DTS
Format/Info                              : Digital Theater Systems
Format profile                           : MA / Core
Muxing mode                              : Header stripping
Codec ID                                 : A_DTS
Duration                                 : 2 h 3 min
Bit rate mode                            : Variable / Constant
Bit rate                                 : Unknown / 1 509 kb/s
Channel(s)                               : 8 channels / 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, Back: L R, LFE / Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 93.750 FPS (512 SPF)
Bit depth                                : 24 bits
Compression mode                         : Lossless / Lossy
Delay relative to video                  : -5 ms
Title                                    : DTS-HD MA 7.1 @ 4950 / 1509 Kbps (MA / Core) mixed by LameMIX
Default                                  : Yes
Forced                                   : Yes

Audio #2
ID                                       : 3
Format                                   : TrueHD
Format profile                           : TrueHD+Atmos / TrueHD
Codec ID                                 : A_TRUEHD
Bit rate mode                            : Variable
Maximum bit rate                         : 7 893 kb/s
Channel(s)                               : Object Based / 8 channels
Channel positions                        : Object Based / Front: L C R, Side: L R, Back: L R, LFE
Sampling rate                            :  / 48.0 kHz
Frame rate                               : 1 200.000 FPS (40 SPF)
Compression mode                         : Lossless
Delay relative to video                  : -5 ms
Title                                    : English TrueHD 7.1 @ 7893 Kbps
Language                                 : English
Default                                  : No
Forced                                   : No

Audio #3
ID                                       : 4
Format                                   : AC-3
Format/Info                              : Audio Coding 3
Muxing mode                              : Header stripping
Codec ID                                 : A_AC3
Duration                                 : 2 h 3 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 640 kb/s
Channel(s)                               : 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 31.250 FPS (1536 SPF)
Bit depth                                : 16 bits
Compression mode                         : Lossy
Delay relative to video                  : -5 ms
Stream size                              : 564 MiB (1%)
Language                                 : French
Service kind                             : Complete Main
Default                                  : No
Forced                                   : No

Audio #4
ID                                       : 5
Format                                   : AC-3
Format/Info                              : Audio Coding 3
Muxing mode                              : Header stripping
Codec ID                                 : A_AC3
Duration                                 : 2 h 3 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 640 kb/s
Channel(s)                               : 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 31.250 FPS (1536 SPF)
Bit depth                                : 16 bits
Compression mode                         : Lossy
Delay relative to video                  : -5 ms
Stream size                              : 564 MiB (1%)
Language                                 : Hindi
Service kind                             : Complete Main
Default                                  : No
Forced                                   : No

Audio #5
ID                                       : 6
Format                                   : AC-3
Format/Info                              : Audio Coding 3
Muxing mode                              : Header stripping
Codec ID                                 : A_AC3
Duration                                 : 2 h 3 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 640 kb/s
Channel(s)                               : 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 31.250 FPS (1536 SPF)
Bit depth                                : 16 bits
Compression mode                         : Lossy
Delay relative to video                  : -5 ms
Stream size                              : 564 MiB (1%)
Language                                 : Italian
Service kind                             : Complete Main
Default                                  : No
Forced                                   : No

Audio #6
ID                                       : 7
Format                                   : AC-3
Format/Info                              : Audio Coding 3
Muxing mode                              : Header stripping
Codec ID                                 : A_AC3
Duration                                 : 2 h 3 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 640 kb/s
Channel(s)                               : 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 31.250 FPS (1536 SPF)
Bit depth                                : 16 bits
Compression mode                         : Lossy
Delay relative to video                  : -5 ms
Stream size                              : 564 MiB (1%)
Language                                 : Spanish
Service kind                             : Complete Main
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #1
ID                                       : 8
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Arabic
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #2
ID                                       : 9
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Danish
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #3
ID                                       : 10
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Dutch
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #4
ID                                       : 11
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : English
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #5
ID                                       : 12
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Finnish
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #6
ID                                       : 13
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : French
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #7
ID                                       : 14
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : German
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #8
ID                                       : 15
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : German
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #9
ID                                       : 16
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Hindi
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #10
ID                                       : 17
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Icelandic
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #11
ID                                       : 18
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Italian
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #12
ID                                       : 19
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Norwegian
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #13
ID                                       : 20
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Portuguese
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #14
ID                                       : 21
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Spanish
Default                                  : No
Forced                                   : No

Text #15
ID                                       : 22
Format                                   : PGS
Muxing mode                              : zlib
Codec ID                                 : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                            : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                                 : Swedish
Default                                  : No
Forced                                   : No

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(Mar 10, 2018, 16:33 pm)Moe Wrote: If you like the TV then keep it.  You aren't going to find a "smart" TV that currently supports the vast majority of audio and video codecs and corresponding containers now, much less down the road.

If the TV has support for apps, and Plex is one of them, that would be an excellent middle ground.  You can set up your computer as a Plex server and stream from there to the TV.

Otherwise, just use it as a monitor and hook up an external device to handle playback.

sounds good, can you please tell me which external device should i buy.

(Mar 10, 2018, 15:13 pm)politux Wrote: hdmi cable?

Oh, I bought this TV because I do not want to turn on the computer every time I watch a movie Smile
Reply
#9
You haven't mention your tv model but anyways start reading the user manual to see if it can handle DTS-MA and truehd.

Since your tv can't play the file i suspect it can't even load it so you can switch audio streams and try both dts and dolby.

Load your file to mkvtoolnix and start testing till you get to the bottom of this.
Remux with only 1 audio stream each time and check playback.
If this fails then remux by using mkvtoolnix option to reduce to core and test again.
It should handle dts or ac3 core fine.
Even my cheap samsung dumb tv handles those fine.

In any case mkvtoolnix is portable so you don't have to install anything and remuxing takes minutes so you'll be fine.

[Image: image.jpg]
Reply
#10
(Mar 11, 2018, 03:31 am)asterastrip Wrote: You haven't mention your tv model but anyways start reading the user manual to see if it can handle DTS-MA and truehd.

Since your tv can't play the file i suspect it can't even load it so you can switch audio streams and try both dts and dolby.

Load your file to mkvtoolnix and start testing till you get to the bottom of this.
Remux with only 1 audio stream each time and check playback.
If this fails then remux by using mkvtoolnix option to reduce to core and test again.
It should handle dts or ac3 core fine.
Even my cheap samsung dumb tv handles those fine.

In any case mkvtoolnix is portable so you don't have to install anything and remuxing takes minutes so you'll be fine.

[Image: image.jpg]

Thanks asterastrip, i have tried it but the files have only DTS and reduce to core doesn't help because the format still the same and it is not supported.

so, until now I found 2 solutions 

1- with HDMI cable v.2 with 4K 60H (and turn the computer on, every time i watch a movie)
2- with this box (HIMEDIA™ Q10 PRO 4K (Ultra HD)) (but some people says it is a little bit loud for a bedroom)

and if anyone have an other solution please post it here

Thanks everyone for your response
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